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功能说明
 

    网上互动服务平台是海南省地税局与社会公众、广大纳税人进行交流互动的综合性服务平台。通过这个平台,社会公众、广大纳税人可以直接向海南省地税局发送意见和建议,进行涉税举报、廉政投诉以及纳税咨询。

服务类型
      纳税咨询
    局领导信箱
    税收违法行为检举
    税务干部违纪举报
    纳税服务投诉
纳税服务投诉
  在线写信
  回复公开
办理时限
  纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在10个工作日内办结。
  纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项,应当在20个工作日内办结;情况复杂的,经受理税务机关纳税服务部门负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过15个工作日,并以适当形式告知投诉人。
查询回复
受理编号:
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一、投诉范围
(一)纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉;
(二)纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉;
(三)纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。
二、投诉方式
(一)纳税人对纳税服务的投诉应当采取实名投诉。
(二)纳税人进行实名投诉,应当列明下列事项:投诉人的姓名(名称)、有效联系方式;被投诉单位名称或者被投诉个人的相关信息及其所属单位;投诉请求、主要事实、理由。
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